Low cost dentale o cliniche dentali moderne ed efficienti?

Negli ultimi anni il settore odontoiatrico ha subito grandi trasformazioni: una minore disponibilità economica e una riduzione del budget che può essere dedicato alla ‘spesa sanitaria’ da parte del cittadino medio hanno avuto come dirette conseguenze la riduzione del fatturato annuo del singolo professionista e, di rimbalzo, una corsa esasperata alla competizione sul prezzo tra le diverse figure professionali del settore.

Approfittando di questo cambiamento nel panorama odontoiatrico, gruppi finanziari esteri e non, si sono infiltrati nel mercato italiano proponendo cure dentali a basso costo le quali, pur rispondendo alle esigenze economiche dei pazienti, provocano un forte abbassamento nella qualità dei servizi resi ai cittadini di tutta Italia.

SAPEVATE CHE:
Per diventare odontotecnico non serve la laurea, ma un diploma di cinque anni.
Dopo tre anni lo studente sosterrà un esame per ottenere un diploma di Operatore
Meccanico del settore Odontotecnico e ciò gli consentirà di esercitare la professione esclusivamente come dipendente. Se, invece, si vuole esercitare in maniera
autonoma la professione, lo studente dovrà frequentare i due anni successivi per poi
sostenere un esame. Questo darà la possibilità di ottenere l’abilitazione all’esercizio
della professione e ottenere il diploma di maturità. Da qui si potrà decidere di continuare gli studi all’università con la facoltà di odontoiatria.

Per commentare questa situazione lasciamo la parola direttamente a RICCARDO CANTONI socio fondatore di Dental Team Srl e finanziatore di cliniche dentali del territorio lombardo-veneto.

Mi spiace essere stato “profeta di sventure”, ma già nel 2005 mettevo in guardia colleghi e clienti sugli effetti negativi che questo tipo di globalizzazione avrebbe portato nel nostro settore. Attraverso la realizzazione di campagne informative ho anche cercato di instaurare accordi e sinergie più strette tra i colleghi odontotecnici e i clienti odontoiatrici di tutto il territorio per cercare di fronteggiare questa ghigliottina economica che ha colpito tutti indistintamente; purtroppo questi appelli e iniziative si sono risolti in un “nulla di fatto” che ci lascia di fronte a conseguenze lampanti e inevitabili.

Le strutture a cui mi riferisco spesso non si avvalgono della collaborazione dell’industria odontotecnica tradizionalmente definita e per mantenere le tariffe entro un certo limite, gli stessi medici vengono retribuiti in modo assolutamente non remunerativo, non rispecchiando la capacità e la competenza necessaria all’esercizio della professione. Queste aziende realizzano così in pieno quello che può essere definito il binomio basso costo = bassa qualità.

I laboratori odontotecnici che provassero anche solo a sostenersi sottostando alle tariffe di queste società, rispettando allo stesso tempo sia gli standard di qualità imposti dal Ministero italiano della Sanità che la tassazione regolare del nostro paese, dovrebbero accettare un volume di lavorazioni tale che sarebbe impossibile consegnare i dispositivi medici nel rispetto di tempi e qualità estetico funzionale.

La conseguenza è che sempre più numerosi laboratori odontotecnici tradizionali saranno costretti a chiudere ed insieme a loro ancora più studi dentistici mono-professionali rimarrebbero privi del supporto artigianale necessario a realizzare qualsiasi lavorazione per il paziente.

Per sventare questa eventualità, Dental team Srl ha investito fortemente nelle nuove tecnologie dedicate all’industria odontotecnica adottando nuovi macchinari, nuovi protocolli ed una nuova concezione del nostro mestiere.
A riprova di questa nuova visione, la nostra azienda si è vista investire anche nella compartecipazione all’apertura di diverse cliniche dentali sul territorio diventandone fornitore unico e diretto creando una sinergia di lavoro ancora più stretta e efficiente di quanto non fosse possibile in precedenza.

I pazienti che si affidano alle nostre cure sono seguiti da uno staff altamente preparato formato da medici odontoiatri di altissima professionalità e competenza, affiancati da uno staff di assistenti e receptionist che con cura e capacità organizzative vengono incontro a qualsiasi esigenza della singola persona. Tutto questo mentre in laboratorio, i nostri odontotecnici specializzati e il nostro reparto amministrativo lavorano di concerto con le cliniche garantendo lavorazioni ad altissima qualità in tempistiche veloci grazie proprio alla capacità organizzativa ed alla sincronizzazione dei nostri staff.

Anche se questa organizzazione del lavoro ci ha permesso di tagliare tempi e prezzi, pratica che ci ha restituito la fiducia di migliaia di famiglie, le nostre strutture non possono considerarsi “low cost”. Offrendo Alta qualità al giusto prezzo, riusciamo a produrre e consegnare lavorazioni in brevissimo tempo offrendo allo stesso tempo un servizio alla portata di tutte le tasche ma anche un’attenzione al paziente che è decisamente superiore a quella che è possibile trovare in strutture, solo apparentemente, simili alle nostre.

Il fatto di aver raggiunto questi traguardi non ci illude però sul futuro: Medici, odontotecnici e tutto lo staff viene aggiornato tramite corsi è attivamente incentivato a mantenere la propria preparazione e la propria mentalità al passo con i tempi. Questo settore è stato rivoluzionato da poco ma il suo cambiamento non si è ancora concluso e forse non si concluderà mai. Presto la novità non verrà più percepita come tale ed il paziente consumatore diventerà più selettivo nelle proprie scelte facendo scattare un processo di specializzazione delle strutture per cui Dental Team e Holdent (il nostro gruppo di cliniche) è pronto ad affrontare.

L’idea che un mercato si possa stabilizzare e fossilizzare è ormai superata ed il nostro scopo è diventato quello di essere sempre in prima linea nell’innovazione e nei servizi trasformandoci in leader del settore e della crescita del settore odontotecnico ed odontoiatrico senza però limitarci ad essi.

Riccardo Cantoni